|
|
|
| |
<<
Kişisel
Gelişim
PAYLAŞILAMAYAN VİZYON
“ ISO 9000 Standartlarının uygulamaya
gedmesiyle dilimize toplam kalite , vizyon ,
misyon gibi yeni kelimeler girdi.
Vizyon ; Bir firmada çalışan herkesin ortak
değer yargıları ve inançlardan oluşan ileriye
dönük amaç ve hedeflerdir.
Misyon ; Bir arada kalabilmek ve değer
yargılarımızı koruyabilmek , inanç ve
amaçlarımıza ulaşmak için kullanılan
yöntemlerdir.
Ülkemizde birçok firma ISO 9000 belgesi aldı.
Bir kısmi Toplam Kalite yönetimini uygulamaya
başladı. Bir çok firma ISO 9000 ‘den Toplam
Kalite yönetiminden umduklarını bulamadıklarını
çeşitli anketlerde ifade etmişlerdir.
Gerekli hazırlıklar yapılmadan Toplam Kalite
Yönetimi uygulamasına geçen firmaların % 80 ’i
başarısızlığa uğramışlardır.
Şirketler ISO belgelerini alırlar , vizyon ve
misyon oluşturur , değerlerini ve şirket
politikalarını belirler. Kalite takımları
kurulur. Firmada çeşitli sloganlar firmanın
değişik yerlerine asılır. Görünürde hersek
tamamdır. İslerin yolunda gitmemesini gerektiren
hiçbir şey yoktur. Ama isler yolunda
gitmemektedir , Fire oranları düşmemiştir ,
müşteri şikayetleri devam etmektedir.
Bütün bunların sebebi ; Vizyonunun genellikle
tepe,kısmen de orta kademe yöneticilerince
belirlenmesi çalışanlar tarafından ise
benimsenmemesidir.
“Talimatın olduğu yerde öğrenme olmaz. Bu yüzden
siki hiyerarşik yapılar , kurumsal öğrenmenin
önündeki en büyük engellerden biridir. ” ( 1 )
PAYLAŞILAN VİZYONU OLUŞTURMANIN ÖN KOŞULLARI
Paylaşılan vizyon bir fikir değildir. İnsanların
yüreklerinde tutuşan bir güç , etkili bir
güçtür. Bu gücü esinleyen bir fikir olabilir ;
ama birken yol alınca soyut bir fikir olmaktan
çıkıp elle tutulur somut bir şey olur. İnsanlar
onu var olan bir şeymiş gibi görmeye baslar.
İnsan ilişkilerinde ortak vizyon kadar güçlü pek
az etken vardır. Paylaşılan vizyon “ ne yaratmak
istiyoruz “ sorusuna cevabidir. İnsanlar bir
vizyonu gerçekten paylaşıyorsa ; ortak bir
özlemle birbirlerine bağlıdırlar.
Bir şirkette paylaşılan bir vizyon insanların
şirketlerine bakisini değiştirir. şirketlerine
bizim gözüyle bakarlar. Ancak duvarlarda vizyon
ve misyonla ilgili sloganlar yazılıyken
çalışanlar islerinden oluyorlarsa ; bırakın
şirketle vizyonun paylaşılmasını var olan
değerler bili korunamaz,çalışanlara değer
verilmediği bir ortamda oysa hiçbir kalite
sistemi basarili olmaz.
En modern makineler , en modern yazılımlar satın
alınabilir , fakat belirleyici etmen insandır.
Paylaşılan vizyonu oluşturmak için en bastan
yapmamız gereken çalışanların çalışma ortamını
değiştirmektir ;
1. Kişinin çalıştığı yerde birey olarak
düşünebilme , davranabilme , girişimci , yetkili
yani “ ben ” olabilme olanağı var mi ?
2. Ekip çalışması içinde bireyin parlayabilmesi
mümkün mü ?
3. Sürekli müdahaleye uğrayıp,talimatlar
doğrultusunda çalışması mı isteniyor yoksa
inisiyatif bireyde mi ?
4. İşle ilgili olarak kendisine düşündüklerini
ifade etme olanağı veriliyor mu ?
5. Bu sorumlu kişilerden bireyin düşündükleri
ile ilgili geri bildirimi geliyor mu ?
6. Is yerinde biz bilinci yerleşmiş mi ?
bunların dışında firmanın üst düzeyince
sağlanacak bazı koşullarda şunlardır:
1. Para tek ölçüt olmamalıdır.
2. Korku ilişkinin temeli olmamalıdır.
3. çalışanların yönetime katılması
sağlanmalıdır.
4. Yöneticiler geniş görüşlü olmalıdır.
5. Emek onurlandırılmalıdır.
6. çalışma yaşamında esnekliğe yer verilmelidir.
7. Elemanların departmanlar arasında geçim
yapabilmesine olanak sağlanmalıdır.
Toplam kalite yönetimi sağlanacaksa “ önce kar ”
ilkesinin atılması gereken eski moda bir düşünce
olduğunu kabullenerek ise başlanmalıdır. ( 2 )
PAYLAŞILAN VİZYON
Paylaşılan vizyonların inşa etmekte ilk adim
vizyonların “ yukarıdan ” inşa edildiği
yolundaki geleneksel anlayışları bir kenara
atmaktır. Çoğu “ vizyon ” ya tek bir kişinin
veya bir grubun organizasyona empoze ettiği
kendi vizyonlarıdır. Böyle vizyonlar sadece uyum
sağlar , ama vizyona bağlılık sağlanamaz.
Paylaşılan vizyon , kişisel vizyonlardan ortaya
çıkar,İnsanların kendi vizyonlar yoksa ; bütün
yapabilecekleri bir başkasını sahiplenmek olur ,
sonuçsa vizyona bağlılık değil uyumdur.
Paylaşılan bir vizyon , insanin gerçekten bağlı
olduğu bir vizyondur. Çünkü kendi vizyonlarını
yansıtırlar. Paylaşılan vizyon insanların
özlemlerini yükseltir. Daha büyük bir amacı
izlemenin parçası haline gelir. Paylaşılan
vizyon “ ne yaratmak istiyoruz ” sorusunun
cevabidir , insan ilişiklilerinde ortak (
paylaşılan ) vizyon kadar güçlü pek az etken
vardır.
Paylaşılan vizyonun var olduğu firmalarda
çalışanların katılımlarıyla ilgili bir örnek
verirsek ; Japonya’da bir fabrikada , yılda kişi
basına üretilen yeni proje ve öneri şayisi ~ 10
civarındadır.
Vizyonumuzu nasıl bulacağımızın formülü yoktur ,
amaç bağlanmaya değer bir amacın saptanmasıdır.
İnsanların kişisel vizyonları ; normal aile ,
içlerinde yasadıkları topluluk ve dünyaya
ilişkin boyutlarda kapsar.
Vizyonumuzu belirlemeyi çalışanlarımızla
birlikte yaparsak bütün çalışanları
etkileyebilir, onların vizyonlarının üstünde
yükselecek bir vizyonu inşa edebiliriz. Çok
sayıda insan ortak bir vizyonu paylaşırsa ,
vizyon canlı hale gelir , daha somutluk kazanır
, bizim vizyonumuz haline dönüşür.
Paylaşılan vizyonu oluşturmak liderlik
faaliyetlerinin bir parçasıdır. Liderler ısrarla
beni izlercisiniz ? demelidir. İnsanların
yüreklerini tutuşturacak vizyonu inşa etmek
görevi biz yöneticilere düşmektedir. Çünkü
liderlerine inanırlarsa onları hiçbir şey
durduramaz.
İnsanlar organizasyon el tablolarda motive
edilemezler,insana cevap verirler. Ünlü Japon
sanayici K. Natsushita’nin su sözlerine iyi
kulak vermeliyiz. “ Biz yeni teknolojik ve
ekonomik talepler sizden iyi karşıladık. Biz
biliyoruz ki ; çok parlak da olsa bir kaç
teknokratın zekası bu talebi karşılamakta tam
anlamıyla yetersiz kalır. Ancak tüm çalışanların
zekaları bir firmanın yeni çevresinde
karsılaştığı , iniş , çıkış ve gereksinimlerle
yasayabilmesine olanak tanır. ”
EKREM HAYRI PEKER
Kaynaklar
1. Peder Senge Besinci disiplin Y. K. Bankası
yayınları
2. K. Ishikawa Toplam Kalite Kontrol Kal-Der
Yayınları
Tekstil Teknik Ocak 2002
Ekonomik Durum Mart 2002
|
|
|
|
